Zahlungsbedingungen
Bei Swenja legen wir großen Wert auf sichere, transparente und einfache Zahlungsmöglichkeiten.
Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Systeme verarbeitet, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Shopify Payments
- Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land oder Gerät variieren.
2. Zahlung über PayPal
Mit PayPal können Sie sicher und schnell online bezahlen.
Während des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Ihre Zahlungsdaten werden dabei ausschließlich von PayPal verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter:
https://www.paypal.com
3. Sicherheit der Zahlungen
Unsere Website verwendet moderne SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen.
Alle Zahlungen werden über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.
Swenja speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie:
- eine Bestellbestätigung per E-Mail
- eine Zahlungsbestätigung
- weitere Informationen zum Versand Ihrer Bestellung
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, empfehlen wir:
- die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen
- ausreichend Kontodeckung sicherzustellen
- eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden
- Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren
Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
6. Währung
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro angegeben.
Eventuelle zusätzliche Gebühren durch Banken oder Zahlungsanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
7. Betrugsprävention
Zum Schutz unserer Kunden behalten wir uns das Recht vor:
- verdächtige Bestellungen zu überprüfen
- zusätzliche Verifizierungen anzufordern
- Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu stornieren
Dies dient dem Schutz aller Beteiligten.
8. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgabebedingung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen erreichen Sie uns unter:
Swenja
Linnenkamp 23
44536 Lünen
Deutschland
E-Mail: support@swenja.shop
Telefon: +49 2319 9789021
Kundenservicezeiten (GMT):
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen